SpiderWebSBTerms & Refund Policy
Last updated November 4, 2026
These terms cover everything you buy from SpiderWebSB, a website designer in Santa Barbara, California (“I” and “me” below). By paying on spiderwebsb.com or through a payment link I send you, you agree to them.
Prices and payment
Prices are the ones shown on spiderwebsb.com when you pay, in US dollars. One-time services (websites, Google Business Profile work and packages) are paid in full up front. Payments go through Stripe’s secure checkout, so your card or bank details go to Stripe and I never see your full card number. I start your project once you’ve paid and I have what I need from you, like your text, photos, logo and any access or manager invites.
Refund and cancellation policy
All sales are final. Payments for one-time services, and monthly charges that have already been billed, are not refundable, including if you change your mind or stop using the service.
The one exception: the 14-day first-month guarantee on video plans. If you start a new video plan and aren’t happy, tell me within 14 days of your first video plan payment and I’ll refund that first month. You keep any videos already delivered. This applies to your first month only.
If I’m unable to do work you’ve paid for, I’ll refund the part I didn’t deliver.
Monthly plans
Video plans, ads management and the website monthly plan renew automatically every month, on the same day of the month you signed up, at the price shown at checkout, until you cancel.
To cancel: go to spiderwebsb.com/billing and sign in with the email you used at checkout, or call, text or email me at least 7 days before your next billing date. A cancelled plan stays active until the end of the month you’ve paid for and is not renewed. There are no refunds for partial months.
The same page lets you update your card and download your receipts. If a price on your plan changes, I’ll tell you at least 30 days before your next charge at the new price.
The “with a video plan” price for Ads and Ads Growth is for clients with an active SpiderWebSB video plan. If your video plan ends, ads continue at the price without a video plan. Ad spend is paid by you directly to Meta and is not part of my fee.
The website monthly plan ($99 a month)
The website monthly plan includes your complete website, the same as the $1,000 website, plus edits and updates whenever you want them, such as new text, photos, prices, hours or sections, for as long as the plan is active.
12-month minimum: the first 12 monthly payments are a commitment. If you cancel before you’ve made 12 payments, the rest of the 12 payments are still due. After 12 payments the plan is month to month and you can cancel anytime.
You own your website. If you cancel after the 12-month minimum, you keep your website and its files; only the edits and updates stop.
Your website and content
Once it’s paid for, your website and its files are yours. Your domain and hosting stay under your own accounts, and you pay those providers directly. You confirm that you have the right to use the text, photos, logos and other material you send me.
Google, Meta and other platforms
Google, Meta and other platforms make their own rules and decide rankings, verification and ad approval. I follow their rules, but no one can promise a #1 spot on Google or specific sales, calls or ad results.
Limits
To the extent the law allows, my total responsibility for any claim about a service is limited to what you paid me for that service, and I’m not responsible for indirect losses such as lost profits.
Questions and changes
If something isn’t right, please contact me first and I’ll work to fix it: call or text 213-881-3469 or 805-886-3089, or email luisangelrossellj@gmail.com. These terms follow California law. I may update them; the version on this page when you pay applies to that purchase.
Términos y política de reembolsos
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Estos términos cubren todo lo que compras a SpiderWebSB, un diseñador de sitios web en Santa Bárbara, California (“yo” en adelante). Al pagar en spiderwebsb.com o con un enlace de pago que yo te mande, los aceptas.
Precios y pagos
Los precios son los que aparecen en spiderwebsb.com cuando pagas, en dólares estadounidenses. Los servicios de pago único (sitios web, trabajo en tu Perfil de Negocio de Google y paquetes) se pagan completos por adelantado. Los pagos pasan por el pago seguro de Stripe, así que los datos de tu tarjeta o banco van a Stripe y yo nunca veo el número completo de tu tarjeta. Empiezo tu proyecto cuando ya pagaste y tengo lo que necesito de ti, como tus textos, fotos, logo y los accesos o invitaciones de administrador.
Política de reembolsos y cancelación
Todas las ventas son finales. Los pagos de servicios únicos y los cargos mensuales ya cobrados no se reembolsan, incluso si cambias de opinión o dejas de usar el servicio.
La única excepción: la garantía de 14 días del primer mes en los planes de video. Si empiezas un plan de video nuevo y no quedas contento, avísame dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago del plan de video y te reembolso ese primer mes. Te quedas con los videos ya entregados. Aplica solo a tu primer mes.
Si no puedo hacer un trabajo que ya pagaste, te reembolso la parte que no entregué.
Planes mensuales
Los planes de video, el manejo de anuncios y el plan mensual del sitio web se renuevan automáticamente cada mes, el mismo día del mes en que te inscribiste, al precio que viste al pagar, hasta que canceles.
Para cancelar: entra a spiderwebsb.com/billing con el correo que usaste al pagar, o llámame, escríbeme o mándame un correo al menos 7 días antes de tu siguiente cobro. Un plan cancelado sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste y no se renueva. No hay reembolsos por meses parciales.
En la misma página puedes cambiar tu tarjeta y descargar tus recibos. Si cambia el precio de tu plan, te aviso al menos 30 días antes del siguiente cobro con el precio nuevo.
El precio “con un plan de video” de Ads y Ads Growth es para clientes con un plan de video activo de SpiderWebSB. Si tu plan de video termina, los anuncios siguen con el precio sin plan de video. El presupuesto de anuncios lo pagas tú directamente a Meta y no forma parte de mi tarifa.
El plan mensual del sitio web ($99 al mes)
El plan mensual del sitio web incluye tu sitio web completo, igual que el sitio de $1,000, más cambios y actualizaciones cuando los quieras, como textos, fotos, precios, horarios o secciones nuevas, mientras el plan esté activo.
Mínimo de 12 meses: los primeros 12 pagos mensuales son un compromiso. Si cancelas antes de hacer 12 pagos, el resto de los 12 pagos se sigue debiendo. Después de 12 pagos el plan es mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.
Tu sitio web es tuyo. Si cancelas después del mínimo de 12 meses, te quedas con tu sitio web y sus archivos; solo terminan los cambios y las actualizaciones.
Tu sitio web y tu contenido
Una vez pagado, tu sitio web y sus archivos son tuyos. Tu dominio y tu hosting quedan en tus propias cuentas y les pagas directamente a esos proveedores. Confirmas que tienes derecho a usar los textos, fotos, logos y demás material que me mandas.
Google, Meta y otras plataformas
Google, Meta y otras plataformas tienen sus propias reglas y deciden el orden de los resultados, la verificación y la aprobación de anuncios. Yo sigo sus reglas, pero nadie puede prometer el primer lugar en Google ni ventas, llamadas o resultados de anuncios específicos.
Límites
En la medida en que la ley lo permita, mi responsabilidad total por cualquier reclamo sobre un servicio se limita a lo que me pagaste por ese servicio, y no respondo por pérdidas indirectas como ganancias perdidas.
Preguntas y cambios
Si algo no está bien, por favor contáctame primero y trabajaré para arreglarlo: llama o escribe al 213-881-3469 o al 805-886-3089, o manda un correo a luisangelrossellj@gmail.com. Estos términos se rigen por las leyes de California. Puedo actualizarlos; la versión de esta página cuando pagas es la que aplica a esa compra.